Российская Федерация, г. Москва
Опубликовано на сайте: https://redesim.ru/oferta/
Редакция от «10» апреля 2026 г.
1. Настоящий документ (далее — «Оферта») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Чумакова Алексея Сергеевича (ИНН 770170003274, далее — «Исполнитель») физическим лицам (далее — «Пользователь») о заключении договора на оказание информационных и сопроводительных услуг, направленных на содействие Пользователю в получении цифровых профилей eSIM от третьих лиц (операторов связи либо их официальных дистрибьюторов) на условиях настоящей Оферты.
2. Факт оплаты выбранного Тарифа на сайте redesim.ru является полным и безоговорочным согласием Пользователя со всеми положениями настоящей Оферты и признаётся акцептом, порождающим договорные правоотношения по возмездному оказанию услуг. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с содержанием настоящей Оферты. При наличии неясностей в трактовке её условий Пользователь вправе до акцепта обратиться к Администрации с письменным запросом, в том числе через интернет или иным доступным способом. В противном случае Пользователь не вправе ссылаться на незнание условий Оферты.
3. Исполнитель не является оператором связи, не предоставляет услуги связи и доступ в интернет, не инициирует и не осуществляет передачу данных по телекоммуникационным или иным сетям, не определяет получателей передачи и не изменяет содержимое передаваемой информации, а также не осуществляет деятельность по приёму, обработке, хранению, доставке и передаче сообщений электросвязи.
4. Все услуги по настоящей Оферте оказываются Исполнителем исключительно в части информационного, технического и организационного сопровождения Пользователя в процессе выбора, оформления заказа и получения цифрового профиля eSIM у третьих лиц (операторов связи или их уполномоченных продавцов).
5. Исполнитель не является агентом, совместным предприятием или деловым партнёром операторов связи и не уполномочен принимать на себя обязательства либо делать заявления от их имени.
6. eSIM (Embedded SIM — встраиваемая SIM-карта) — цифровой профиль для встроенного модуля идентификации абонента, предназначенный для самостоятельной активации Пользователем на совместимом устройстве и обеспечивающий возможность заключения договора на оказание услуг связи с лицензированным оператором согласно условиям выбранного на сайте redesim.ru тарифа.
7. Услуга — предоставление Пользователю исчерпывающей и достоверной информации об условиях, тарифах и параметрах совместимости с eSIM, а также обеспечение Пользователю доступа к eSIM у третьих лиц согласно выбранному Тарифу.
8. Оператор связи — стороннее иностранное юридическое лицо, оказывающее услуги связи на основании соответствующей лицензии и предоставляющее данные услуги непосредственно Пользователю с использованием eSIM на условиях выбранного Тарифа.
9. Сайт redesim.ru («Сервис») — интернет-ресурс, принадлежащий Исполнителю, размещённый в глобальной сети интернет, предоставляющий доступ к eSIM в рамках выбранного Тарифа и содержащий информацию об оказываемых услугах. Термин «Сервис» охватывает все страницы данного ресурса.
10. Администрация Сервиса, Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Чумаков Алексей Сергеевич (ИНН 770170003274).
11. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, являющееся потребителем платных Услуг, посетившее Сервис, оплатившее выбранный Тариф и осуществившее акцепт настоящей Оферты.
12. В рамках оказания Услуг Исполнитель за плату согласно Тарифу осуществляет: подбор подходящих eSIM-профилей у иностранных операторов связи напрямую или через зарубежных агрегаторов и провайдеров с учётом запрошенных Пользователем параметров; предоставление консультаций и разъяснительной информации об условиях получения и активации профиля; техническое сопровождение в процессе оформления заказа и получения eSIM-профиля; передачу Пользователю кода или параметров eSIM для его самостоятельной активации.
13. Исполнитель не осуществляет реализацию услуг связи, не даёт гарантий относительно параметров, сроков и качества оказания услуг связи Оператором по eSIM, выбранной Пользователем. Непосредственное предоставление услуг связи осуществляется исключительно третьим лицом — Оператором связи.
14. Исполнитель не является производителем или официальным дистрибьютором eSIM, а оказывает сопроводительные услуги, направленные на содействие Пользователю в их приобретении.
15. Актуальные сведения о видах, характеристиках, сроках и стоимости предоставляемых услуг размещены в интерфейсе сайта https://redesim.ru/ и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке до акцепта настоящей Оферты Пользователем.
16. Оказание услуг начинается после поступления Исполнителю полной оплаты от Пользователя в соответствии с выбранным Тарифом.
17. Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента передачи Пользователю eSIM-профиля или информации, необходимой для его активации.
18. Пользователь уведомлён о том, что eSIM предназначен для использования исключительно в мобильных устройствах, поддерживающих данную технологию. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку совместимости eSIM со своим устройством, а также за соблюдение требований законодательства и правил использования eSIM в стране эксплуатации. Пользователь уведомлён о том, что eSIM не имеет телефонного номера, на него невозможно принимать звонки и SMS-сообщения, а также использовать его для регистрации в сервисах и приложениях.
19. Порядок оказания Услуг: Пользователь переходит на сайт https://redesim.ru/, выбирает тариф с указанием страны использования eSIM, срока действия (в днях) после активации и объёма трафика в гигабайтах. Пользователю предоставляется полная информация о параметрах eSIM, в том числе: срок активации eSIM (момент начала его действия); срок действия тарифа и доступный объём трафика; возможность использования функции раздачи интернета; перечень стран, в которых eSIM будет функционировать.
20. Для оплаты Услуг Пользователю предлагается нажать кнопку «Оплатить». В открывшемся окне необходимо ввести реквизиты платёжного средства и адрес электронной почты, на который будет направлен чек об успешной оплате.
21. Активация Тарифа доступна в течение 170 (ста семидесяти) календарных дней с момента его приобретения.
22. После оплаты Пользователь получает QR-код eSIM и данные для ручной активации (SM-DP+ адрес и код активации). Для активации eSIM необходимо наличие подключения к интернету. При соблюдении всех требований инструкции по установке eSIM ориентировочное время активации составляет от 1 до 60 минут.
23. Пользователь обязан самостоятельно произвести настройку eSIM, руководствуясь в том числе инструкциями на сайте redesim.ru. При возникновении вопросов, связанных с активацией или использованием eSIM, Пользователь вправе обратиться в службу технической поддержки через Telegram-бот, нажав кнопку «Тех. поддержка».
24. Стоимость и условия тарифов, а также способы оплаты Услуг представлены в Сервисе. Оплачивая и (или) заказывая Услугу, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты, действующими на момент оплаты, и подтверждает свою дееспособность и совершеннолетие в соответствии с законодательством РФ. Ответственность за совершение акцепта недееспособным лицом или несовершеннолетним возлагается на их законных представителей.
25. Оплата по настоящему Договору считается произведённой в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
26. Пользователь самостоятельно несёт все расходы, связанные с банковскими комиссиями при оплате Услуг, если иное особо не предусмотрено выбранным способом оплаты, а также несёт ответственность за правильность производимых платежей и оформление платёжных документов.
27. Обязанность Исполнителя оказать Пользователю услуги, предусмотренные настоящей Офертой, возникает с момента получения оплаты от Пользователя в соответствии с выбранным Тарифом.
28. Предоставляемые Сервисом Услуги могут изменяться, дополняться и обновляться; в связи с этим их использование предлагается в режиме «как есть» — в том виде и объёме, в котором они представлены в Сервисе на момент обращения Пользователя.
29. Все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору могут направляться по электронной почте и считаются полученными с момента их отправки. Исполнитель использует для переписки адрес электронной почты, указанный Пользователем.
30. До совершения покупки Пользователь обязан самостоятельно убедиться в совместимости eSIM со своим устройством, а также в соответствии его использования законодательству страны применения. В случае блокировки eSIM государственными органами страны использования Исполнитель не несёт ответственности за такие действия.
31. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что тариф доступен для активации только на одном мобильном устройстве; перенос на другое устройство невозможен.
32. Местом оказания услуг связи является страна назначения, указанная в тарифе (страна Оператора связи, не территория Российской Федерации; функциональность eSIM на территории России недоступна).
33. Стоимость выбранной Услуги определяется на основании характеристик выбранного Тарифа (стоимость, состав, иные параметры). Услуги Исполнителя являются возмездными. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обработки платежей.
34. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц — Операторов связи и органов государственной власти иностранных государств — в части качества, сроков, параметров, стабильности или доступности услуг связи при использовании eSIM, а также за возврат средств в связи с ненадлежащим оказанием услуг связи Операторами.
35. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные явления, перебои электроснабжения и (или) сбои компьютерных сетей, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, а также любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Договора.
36. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования eSIM вследствие особенностей аппаратного или программного обеспечения устройства Пользователя, технических ограничений, нарушений законодательства Пользователем или Операторами, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
37. Исполнитель не несёт ответственности за соблюдение Операторами требований законодательства, в том числе за наличие у них необходимых лицензий и разрешений для оказания услуг связи, а равно за любые действия или бездействие Операторов.
38. Исполнитель не гарантирует определённого уровня производительности eSIM в какой-либо конкретной зоне покрытия, не отвечает за работоспособность eSIM, устойчивость сигнала, его отсутствие в месте нахождения Пользователя, а также за отсутствие высокоскоростного доступа в интернет (4G, LTE, 5G) в стране пребывания Пользователя. При добавлении, изменении или отмене функций eSIM Оператором Пользователь не вправе требовать какого-либо возмещения. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования eSIM.
39. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что использование eSIM осуществляется через мобильные и интернет-сети, не находящиеся под контролем Исполнителя; в связи с этим Исполнитель не несёт ответственности за возможные последствия. Исполнитель не отвечает за использование мессенджеров или программ, а также за содержание текстовых, аудио- и видеосообщений, передаваемых с помощью eSIM.
40. Исполнитель не возмещает убытки Пользователя в случае, если последний не может воспользоваться eSIM или Услугами по следующим причинам: технологические или технические неисправности каналов связи общего пользования; утрата доступа в интернет по любой причине; ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных; дефекты линий связи и иные технические сбои; несанкционированное вмешательство третьих лиц, включая хакерские и DDoS-атаки, вирусные программы; обстоятельства непреодолимой силы.
41. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым претензиям и требованиям Пользователя не может превышать стоимости Услуги, фактически оплаченной Пользователем.
42. Исполнитель вправе направлять Пользователю по его контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, а также информационные и рекламные материалы о деятельности Исполнителя, его партнёров и операторов. Прекращение действия Договора не отменяет настоящего согласия.
43. Условия и порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств размещены на сайте Исполнителя по адресу: redesim.ru/refund-policy/
44. Пользователю запрещается использовать eSIM-профили и Сервис для совершения противоправных действий, включая рассылку спама, мошенничество, нарушение прав и свобод третьих лиц или требований законодательства страны использования.
45. Пользователю также запрещается использовать eSIM-профили и Сервис для: подстрекательства к незаконным действиям; нарушения международных, федеральных, региональных или местных нормативных актов; нарушения прав интеллектуальной собственности Администрации Сервиса или третьих лиц; преследования, оскорбления, дискредитации, запугивания или дискриминации по любым основаниям; предоставления ложных или вводящих в заблуждение сведений; распространения вредоносного программного обеспечения; сбора персональных данных о третьих лицах; спама, фишинга, фарминга или иной недобросовестной деятельности; использования в аморальных или непристойных целях; обхода систем безопасности Сервиса. В случае нарушения Пользователем настоящих условий Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам.
46. При выявлении Исполнителем нарушений настоящей Оферты, требований законодательства или подозрений в неправомерном использовании eSIM-профиля Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ к Сервису и eSIM без возврата уплаченных средств.
47. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед Исполнителем, государством и третьими лицами за любые действия, совершённые с использованием его персональных данных в Сервисе, за использование адреса электронной почты и номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также за убытки, возникшие в результате несанкционированного использования доступа к предоставленной информации, электронной почте, телефону или оформленному на Пользователя eSIM.
48. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность оказания услуг в случае отсутствия eSIM у агрегаторов или провайдеров, через которых осуществляется приобретение.
49. Стороны договорились решать все споры, возникающие из настоящего Договора, в досудебном порядке путём переговоров.
50. В случае невозможности урегулировать разногласия путём переговоров несогласная Сторона направляет письменную претензию. Претензии к Исполнителю направляются с приложением подтверждающих материалов на адрес электронной почты: support@redesim.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
51. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения Исполнителя.
52. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту и действующий Договор в любое время без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая публикацию изменений на сайте в день их вступления в силу. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Договора-оферты и всеми вносимыми изменениями. Продолжение пользования Услугами после внесения изменений означает их полное принятие Пользователем. Исполнитель также вправе в любое время отозвать настоящую Оферту.
53. Предоставляя персональные данные на сайте https://redesim.ru/, Пользователь даёт согласие на их обработку. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных сведений и самостоятельно несёт риски, связанные с указанием недостоверной информации. Настоящее согласие сохраняет силу после прекращения действия Договора.
54. Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) размещена по адресу: https://redesim.ru/privacy-policy/
55. К конфиденциальной информации не относятся сведения, которые в соответствии с действующим законодательством являются общедоступными или раскрытие которых вменено в обязанность Стороне.
56. Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в порядке, предусмотренном пунктом 2 настоящей Оферты, и действует в течение неопределённого срока до его расторжения. Стороны не вправе ссылаться на незаключённость настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.
57. К отношениям, возникающим из настоящего Договора, применяется законодательство Российской Федерации.
58. Недействительность отдельного условия настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений. Вместо недействительного условия применяется норма действующего законодательства, в наибольшей мере соответствующая цели и смыслу, выраженным в недействительном условии.
59. В течение срока действия Договора Стороны обязаны письменно уведомлять друг друга об изменении реквизитов в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты наступления соответствующих изменений.
60. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
61. Реквизиты Исполнителя (Администрации Сайта)
Полное наименование:
Индивидуальный предприниматель Чумаков Алексей Сергеевич
Адрес: г. Москва
ИНН: 770170003274
Контакты: указаны на странице https://redesim.ru/help/